线上线下保险的区别是什么?哪种靠谱?

奶爸保 2020-09-18 09:12:00
原创

随着互联网金融的发展,很多保险都开始通过线上销售,于是保险的销售方式就变成了线上和线下这两种,那么线上和线下保险有什么区别呢?


可能大家对这个问题还不是很了解。

 

下面奶爸就来给大家科普一下线上保险和线下保险的知识。

 

│线上线下保险的优缺点是什么,有什么区别?

│哪种更靠谱?

│奶爸总结

 

线上线下保险的优缺点是什么,有什么区别

 

线上保险和线下保险其实质都是保险,所谓线上和线下不过是销售的渠道不同罢了,它们都各自有自己的优缺点,听奶爸给你细细分析。

 

线上保险的优点:

 

1.产品多样

 

线上保险产品众多,平台并不是只销售一家保险公司的产品,而是同时销售多家保险公司的产品,消费者可以多家对比,自由选择最中意的那款产品。

 

2.信息公开透明

 

线上投保的页面可以看到投保须知、保险条款、保障内容以及保费等信息,罗列得很清晰,公开透明。

 

3.投保方便快捷

 

线上投保用手机或者电脑就能完成,整个投保过程都是在网络上进行,投保人只需填写好基本信息然后在线付款,就能完成投保,全程只需动动鼠标键盘,方便快捷。

 

线上保险的缺点:

 

1.无销售人员讲解

 

一般线下投保都会有销售人员为自己讲解保险条款,解答疑惑。

 

线上投保则更多是要自己去了解产品信息,通常没有专人指导(不过很多销售平台会有客服可以咨询),对于保险小白来说,可能会有点困难,是在看不懂也可以找奶爸解答。

 

还看不明白保险条款的朋友们,可以去看奶爸写的《保险条款怎么看才对?重点关注哪几点?

 

2.需注意信息真实性

 

只要是网络,就一定存在着虚假的信息,不法分子可能在网上发布假的保险投保链接,不明状况的消费者可能会因此受骗,导致钱财损失。

 

并且有部分销售平台会对保险产品进行夸大宣传,以此去吸引消费者的眼球。

 

线上投保虽方便快捷,但也存在一定受骗风险,推荐大家去看奶爸写的《线上投保需要注意什么

 

线下保险的优点:

 

1.更具安全感和信任感

 

线下投保一般都是和销售人员面对面交流,这种面对面即问即答的方式,更能够增加人与人之间的信任感,消费者能够实实在在的感受到销售人员的服务,也更有安全感。

 

2.专业人员全程讲解

 

线下投保,不需要消费者自己去理解晦涩难懂的保险条款,全程都有专业人员讲解,一般消费者只需签字和交钱就可以。

 

线下保险的缺点:

 

1.产品单一

 

保险代理人只能销售一家保险公司的产品,对于消费者而言可选择的产品就很单一。

 

2.代理人员素质参差不齐

 

由于保险代理人的素质参差不齐,所以一些素质不高的代理人员,可能会通过吹嘘和夸大的方式,引诱消费者投保,对于那些态度犹豫不决的客户,代理人还会持续骚扰。

 

线上保险和线下保险有什么区别:

 

1.核保差异

 

线下保险采用人工核保的方式,核保比较严格,健康告知的内容很多,代理人为了提高业绩,常常故意隐瞒健康告知内容,导致用户常常因未如实告知而被拒保。

 

线上保险有的是智能核保,有的是人工核保,智能核保相对宽松,健康告知的内容也相对较少,而且可以在页面直观看到健康告知的内容。

 

2.价格差异

 

线上销售保险,由于压缩了运营成本,免去了代理人佣金,因为降低了保险成本,销售价格也随之降低。

 

线下销售保险,由于要给代理人佣金,还要门市租金等等,导致线下保险的成本很高,所以价格也相对要贵一些。

 

3.理赔差异

 

虽然理赔与购买渠道无关,只要符合理赔条件,保险公司都是会理赔的,但线上保险和线下保险的理赔流程却不一样。

 

线上保险理赔需将理赔相关资料上传给保险公司,然后保险公司审核,审核通过了,保险公司将理赔款打入客户的账户。(有些保险平台也会有专人协助理赔)

 

线下保险理赔要先联系自己的保险代理人,让代理人协助自己完成理赔手续的办理,如果代理人已经辞职了,则要自己去分支机构递交资料。

 

更多保险理赔的知识,尽在奶爸写的《关于保险理赔,你知道多少?

 

哪种更靠谱

 

通过上面对线上保险和线下保险优缺点分析,可以看出它们两者都是各有千秋,其实具体通过哪种渠道买保险,这个还是要结合自身需求去选择。

 

不得不说的是线上销售是保险业发展的必然趋势,虽然互联网保险平台还是属于刚起步阶段,市场分额占比还比较少,但线上销售成本低,保险的性价比更高。

 

如果你想买的更有安全感,那可以选择线下投保;如果你想投保方便快捷价钱便宜,那么无疑选择线上投保是最好的。

 

所以到底哪种渠道买保险更靠谱,这个真没有一个硬性的标准,线上和线下不过是保险的销售方式,我们买保险还是要看产品的内容是不是符合自身需求才是最重要的。

 

奶爸总结

 

买保险最重要的还是看它的保障内容,不管是线上还是线下,只要保险是符合自身需求的,保障内容是真实的,那么就可以买。

 

如果想了解如何买保险的知识,奶爸《保险怎么买划算,先搞清楚这3个问题!

 

奶爸保专业保险测评分析,以客观中立的态度,为用户量身定制保险方案,帮您一次选对保障,少花冤枉钱!有保险问题可以在下方留言或者在线咨询,奶爸全程为您解答。

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